m310 Điều khoản và Điều kiện – Quy định sử dụng dịch vụ

1. Chấp nhận Điều khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng m310, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. m310 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản được cập nhật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi kịp thời. Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà m310 cung cấp dịch vụ.

Người dùng Việt Nam đọc điều khoản sử dụng dịch vụ m310 trên máy tính bảng

2. Tạo tài khoản & Bảo mật

Điều kiện đăng ký

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo duy nhất một tài khoản trên hệ thống m310; việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan. Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. m310 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam. Tài khoản không thể chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng phải đảm bảo rằng mình không thuộc danh sách bị hạn chế tham gia dịch vụ theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú.

Bảo mật mật khẩu

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của m310 – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ khóa tạm thời. m310 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời bật xác thực hai yếu tố nếu được hỗ trợ.

3. Nghĩa vụ & Trách nhiệm của người dùng

Người dùng khi sử dụng dịch vụ của m310 cam kết tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong Điều khoản này và các chính sách liên quan. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở những điều sau:

Gian lận và thao túng hệ thống:
Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc bất kỳ phương thức nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi, hệ thống thanh toán hoặc cơ sở dữ liệu của m310 là hành vi bị cấm hoàn toàn và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
Rửa tiền và giao dịch bất hợp pháp:
Nghiêm cấm sử dụng nền tảng m310 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế. m310 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng.
Hành vi quấy rối và phát tán nội dung độc hại:
Người dùng không được phép đăng tải, phát tán hoặc chia sẻ bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực, phân biệt đối xử hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba thông qua các kênh liên lạc của m310.
Giả mạo danh tính:
Mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào, bao gồm nhân viên m310, hoặc cung cấp thông tin sai lệch về danh tính của bản thân trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

4. Thanh toán & Giao dịch (VNĐ)

Nạp tiền vào tài khoản

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng m310 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ), không phát sinh chi phí chuyển đổi ngoại tệ cho người dùng trong nước. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định rõ ràng trong giao diện nạp tiền và có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản của từng người dùng. Mọi khoản tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia các dịch vụ giải trí hợp pháp trên m310 và không được chuyển trực tiếp sang tài khoản ngân hàng của bên thứ ba. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo nguồn tiền nạp có nguồn gốc hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của chính mình. m310 có quyền trì hoãn hoặc từ chối xử lý các giao dịch nạp tiền nếu phát sinh nghi ngờ về tính hợp lệ của giao dịch đó theo quy định kiểm soát rủi ro nội bộ.

Rút tiền & Điều kiện áp dụng

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của m310. Số tiền rút sẽ được chuyển đến tài khoản ngân hàng nội địa tại Việt Nam đã được đăng ký và xác minh trong hồ sơ người dùng; m310 không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 1 đến 3 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận, tùy thuộc vào ngân hàng và cấp độ tài khoản của người dùng. Các khoản tiền thưởng, khuyến mãi và voucher có thể chịu các điều kiện đặt cược riêng biệt trước khi được phép rút; chi tiết cụ thể được công bố trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng. Mọi giao dịch rút tiền đều được lưu trữ đầy đủ trong lịch sử tài khoản để người dùng tiện theo dõi và đối soát.

Màn hình hiển thị điều khoản giới hạn trách nhiệm pháp lý của nền tảng m310

5. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

m310 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của m310, bao gồm mất điện, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng (DDoS) hoặc lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của m310 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại. m310 không chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó, vì đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà người dùng đã tự nguyện tham gia. Người dùng được khuyến khích tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về các công cụ kiểm soát chi tiêu và hạn mức đặt cược do m310 cung cấp.

6. Chính sách tài khoản – Tạm khóa & Đóng tài khoản

Tạm khóa tài khoản

m310 có quyền tạm khóa tài khoản của người dùng nếu phát hiện các dấu hiệu vi phạm Điều khoản, bao gồm hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận tài chính, hoặc vi phạm quy tắc sử dụng nền tảng. Trong thời gian tạm khóa, người dùng không thể đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc rút tiền từ tài khoản. m310 sẽ thông báo về việc tạm khóa qua địa chỉ email đã đăng ký trong vòng 24 giờ kể từ khi thực hiện khóa, kèm theo lý do cụ thể và hướng dẫn giải quyết nếu có. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định tạm khóa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tại địa chỉ [email protected] và cung cấp thông tin xác minh cần thiết. Quá trình xem xét khiếu nại sẽ được hoàn tất trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ cần thiết từ người dùng.

Đóng tài khoản

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ của m310; yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công. Số dư tiền thực trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện đặt cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký trong vòng 10 ngày làm việc. m310 cũng có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn đối với các trường hợp vi phạm nghiêm trọng Điều khoản, bao gồm gian lận, rửa tiền hoặc cung cấp thông tin giả mạo; trong những trường hợp này, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu theo quyết định của m310. Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn, người dùng không được phép tạo tài khoản mới trên nền tảng m310 trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản của ban quản lý. Mọi dữ liệu giao dịch liên quan đến tài khoản đã đóng vẫn được lưu trữ theo quy định pháp luật trong thời hạn tối thiểu 5 năm.

7. Quyền sở hữu trí tuệ & Liên kết bên thứ ba

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng m310, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, đồ họa, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của m310 hoặc được m310 sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các chủ sở hữu tương ứng. Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, sửa đổi, đăng tải lại hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nội dung nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của m310. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của m310 có thể bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan mà Việt Nam là thành viên. Tên thương mại, nhãn hiệu và logo của m310 là tài sản được bảo hộ; việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến khởi kiện dân sự và hình sự. Người dùng được phép truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo phạm vi cho phép của Điều khoản này.

Liên kết bên thứ ba

Nền tảng m310 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích thông tin và tiện ích cho người dùng. Tuy nhiên, m310 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba đó. Việc truy cập vào các trang web bên ngoài là quyết định tự nguyện của người dùng và hoàn toàn nằm ngoài phạm vi trách nhiệm của m310. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ điều khoản và chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. m310 không chứng thực và không đảm bảo tính chính xác, an toàn hay hợp pháp của bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào được quảng cáo hoặc cung cấp thông qua các liên kết bên thứ ba trên nền tảng.

Thay đổi Điều khoản & Luật áp dụng

m310 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải và có hiệu lực ngay tại trang này; ngày cập nhật gần nhất sẽ được ghi rõ ở đầu hoặc cuối trang. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, m310 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Tòa án có thẩm quyền giải quyết tranh chấp là tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, hòa giải trước khi đưa ra tòa án; người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của m310 để khởi động quy trình hòa giải bất kỳ lúc nào.

m310 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ